Visiteurs Professionnels
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Vendredi 14 Mars :

Conférences

Ateliers

1 - Nouveaux services mobiles

10h10
Instantanet

Déroulé :
10h10 : Accès Internet en 3G

10h50 : Bluetooth, affichage dynamique

11h30 : Tourisme et mobile : opportunités et best practices

2 - Optimiser la gestion des déplacements professionnels

11h00
Salle Europe - Hall 4

Déroulé :

Organisée par le magazine Voyages d'Affaires.

L'optimisation de la gestion des voyages d'affaires des entreprises devient une priorité stratégique. Professionnels et Travel Managers témoigneront sur les gains à gagner avec la mise en place d'une politique voyages et d'outils de réservation en ligne.

Animée par :
Christophe RENARD, Senior Director, CWT Travel Management Institute
Lucien ISNARD, Membre du CDAF (Club des dirigeants et acheteurs de France)
François-Xavier DAVID, Directeur Presales chez KDS
Anne-Laure GOGEON, Consultant Manager chez Epsa
Réda SHANOUN, Directeur de Ventes Agences de Voyages T.O et Entreprises à la SNCF

3 - « Décryptage tendances & voyages : les nouvelles attentes des voyageurs »

11h00
MAP Forum Hall 4

Déroulé :

Présentation en avant-première de l'étude initiée par l'Association de Tour Opérateurs - CETO et réalisée par Françoise RIERA-DABO pour MAP - Le Monde à Paris :

Animée par :
René-Marc CHIKLI, Président de l'Association de Tour Opérateurs - CETO


4 - Outils de la gestion de la relation client et performance business

14h00
Instantanet

Déroulé :
14h00 : Les best practices media et affiliation

14h45 : Gestion de la relation client

15h30 : Efficacité pub - accroître l'audience

16h15 : Plateforme de réservation loisirs

17h00 : Brochure en ligne

5 - Une niche de plusieurs millions de clients : le produit France

15h00
MAP Forum Hall 4

Déroulé :

Animée par :
Christian OROFINO, Représentant les Réceptifs au Conseil d'Administration du SNAV - Les Professionnels du Voyage
Bruno FARENIAUX, Représentant de la FNCRT
Florent DARGNIES, Fondateur de l'entreprise « 4 Roues sous 1 Parapluie »
Nicolas BAUDY, Président de l'agence en ligne « Tous en France »
Christian MANTEI, ODIT France (Observation, Développement et Ingénierie Touristiques)
Thierry SCHIDLER, Président SNET

Quelques clés pour éviter les litiges : un regard sur les conditions particulières et le contrat de vente

15h30
Salle Europe - Hall 4

Déroulé :

Valérie Boned - Directeur juridique SNAV